日前，笔者在高坪区社保局看到，该社保大厅新设置了咨询窗口，非常显眼。向该局一负责人了解得知，下半年社保工作进入繁忙时期，每天前来办理社保业务的群众络绎不绝，经常排起长龙。而前来咨询政策的群众常常走错窗口，来来回回麻烦又费时。
考虑到这一情况，该局特开设这个专门窗口，每天安排谙熟社保政策的工作人员在此窗口值班，接待群众咨询。
笔者走进社保大厅，不少群众正在咨询窗口前询问相关业务的办理，只见一名女性工作人员面带笑容，耐心细致的一一为群众解答，不少群众当场就对这个温馨举措夸赞起来，“这个咨询窗口设得好啊，可以少跑好多冤枉路。”前来办事的张女士说道。该局负责人也表示，会在今后工作中不断改进，力争给群众带来最大的便利。

发布日期：2013-11-29